 |
| Program ‘Polantas Menyapa’: Cara Polisi Lalu Lintas Hadirkan Pelayanan yang Humanis (foto: Istimewa) |
KLIKSUKABUMI.COM - Jajaran Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Sukabumi. Melalui program unggulan "Polantas Menyapa", Samsat Cibadak dan Samsat Palabuanratu membuktikan komitmennya dalam menjaga marwah institusi dengan mengedepankan sisi humanis kepada masyarakat wajib pajak.
Pantauan di lokasi menunjukkan suasana pelayanan yang hangat namun tetap profesional. Personel kepolisian tidak hanya sigap dalam urusan administrasi, tetapi juga aktif berinteraksi, menyapa, dan membantu masyarakat yang datang, menciptakan atmosfer birokrasi yang jauh dari kesan kaku.
"Kami ingin memastikan bahwa setiap masyarakat yang datang ke Samsat merasa dilayani dengan terhormat. Integritas pelayanan adalah harga mati, namun pendekatan yang digunakan harus tetap lembut dan humanis," ujar Kasat Lantas Polres Sukabumi AKP Abdurrohman Hidayat kepada Kliksukabumi.com, Senin (11/05/2026).
Masih kata Kasat Lantas, Pelayanan ini tercermin dari transparansi proses dan kenyamanan fasilitas yang disediakan. Petugas secara konsisten memberikan edukasi terkait kelengkapan dokumen kendaraan tanpa mengabaikan aspek kesantunan. Hal ini dilakukan demi meminimalisir sekat antara aparat dan warga.
“Intinya yang ditunjukkan oleh Samsat Cibadak dan Palabuanratu ini diharapkan dapat menjadi role model bagi unit pelayanan publik lainnya. Dengan menyentuh sisi humanis, tingkat kesadaran masyarakat dalam membayar pajak diharapkan meningkat seiring dengan tingginya rasa kepercayaan terhadap pelayanan kepolisian,” tutupnya. (Adv
