 |
| Polantas Menyapa Warga Cidahu Sukabumi (Foto: istimewa) |
KLIKSUKABUMI.COM — Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Sukabumi menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Melalui program unggulan "Polantas Menyapa", jajaran Samsat Cibadak dan Samsat Palabuhanratu secara konsisten mengedepankan pendekatan yang ramah dan humanis dalam melayani masyarakat yang mengurus administrasi kendaraan.
Kasat Lantas Polres Sukabumi, AKP Abdurrohman Hidayat, menyampaikan bahwa program ini dirancang agar kepolisian bisa lebih dekat dan responsif terhadap kebutuhan warga. Menurutnya, pelayanan yang cepat saja tidak cukup jika tidak dibarengi dengan empati dan keramahan.
"Program 'Polantas Menyapa' di Samsat Cibadak dan Palabuhanratu ini adalah wujud nyata komitmen kami untuk terus konsisten dalam proses penanganan pelayanan masyarakat. Kami mengedepankan sisi humanis, di mana setiap petugas wajib menyapa, tersenyum, dan membantu kesulitan warga dengan tulus agar proses pengurusan dokumen kendaraan menjadi lebih nyaman dan transparan," ujar AKP Abdurrohman Hidayat saat dikonfirmasi, Selasa (9/6).
Sementara itu salah seorang warga Parungkuda, Rizka Indriani, menceritakan pengalamannya saat mengurus perpanjangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) di Samsat Cibadak. Ia mengaku terkesan dengan perubahan sikap dan kesigapan para petugas di lapangan.
"Jujur, awalnya saya mengira prosesnya bakal ribet dan kaku. Tapi pas datang langsung disapa dengan ramah sama petugas, diarahkan langkah-langkahnya dari awal sampai selesai. Pelayanannya sekarang benar-benar humanis dan cepat. Sebagai warga Parungkuda, saya sangat mengapresiasi konsistensi Polantas dalam mempermudah urusan kita," ungkap Rizka.
