 |
| Polantas Menyapa Warga Sukabumi di Samsat Cibadak (Foto: Istimewa) |
KLIKSUKABUMI.COM - Melalui program
"Polantas Menyapa" yang digelar di Samsat Cibadak dan Samsat Palabuhanratu, kepolisian berhasil menuai respons positif dan apresiasi tinggi dari warga Kabupaten Sukabumi.
Inovasi pelayanan ini langsung dirasakan dampaknya oleh masyarakat yang sedang mengurus administrasi kendaraan mereka. Kehadiran petugas yang proaktif dinilai memangkas jarak antara aparat dan masyarakat.
"Awalnya sempat kaget pas mau bayar pajak didatangi petugas. Ternyata malah disapa dengan ramah, ditanya ada kendala atau tidak, dan diberi penjelasan soal aplikasi digital. Layanan seperti ini bikin kami merasa lebih nyaman dan dihargai," ujar Kurniawan (42), salah seorang warga yang tengah mengurus STNK di Samsat Cibadak.
Hal senada juga diungkapkan oleh Siti Maryam (35) di Samsat Palabuhanratu. Menurutnya, program ini membuat suasana pelayanan publik menjadi jauh lebih cair dan transparan.
“Bagus, tidak ada sekat antara polisi dan warga, suasana mencair. Tidak ada juga calo calo atau pungutan liar,” tutupnya. (Ifan)
