 |
| Polantas Menyapa Warga Cibadak di Samsat Cibadak (Foto: Istimewa) |
"Kami ingin mengikis jarak antara petugas dan masyarakat. Melalui program ini, kami memastikan bahwa proses pelayanan di Samsat berjalan cepat, transparan, dan bebas dari pungutan liar," ujar Kasat Lantas Polres Sukabumi Akp Abdurrohman Hidayat kepada Kliksukabumi.com, Jumat (29/5/2026).
Menurutnya, langkah ini diambil sebagai pembuktian nyata bahwa reformasi birokrasi di tubuh Polri bukan sekadar jargon, melainkan aksi nyata yang langsung dirasakan oleh wajib pajak.
“Kalau biasanya masyarakat merasa tegang saat berurusan dengan administrasi kendaraan, nah sekarang suasana di Samsat Cibadak dan Palabuhanratu saat ini terasa berbeda. Personel Polantas hadir secara humanis, menyapa warga sejak dari pintu masuk, membantu mengarahkan proses antrean, hingga memberikan edukasi terkait kelengkapan berkas,”pungkasnya.
Inovasi ini mendapat respons positif dari masyarakat sekitar. Asep (34), salah satu wajib pajak di Samsat Cibadak, mengaku terkejut dengan perubahan atmosfer pelayanan saat ini.
"Tadi baru datang sudah disapa ramah sama bapak Polantas, diarahkan ke loket yang benar. Prosesnya jadi terasa lebih cepat dan kami sebagai warga merasa lebih dihargai," ungkapnya.
