 |
| Anggota Samsat Cibadak Sedang Sosialisasi di Samsat Cibadak (Foto: Istimewa) |
KLIKSUKABUMI.COM- Program "Polantas Menyapa" yang digelar di Samsat Cibadak dan Palabuhanratu, Kabupaten Sukabumi, menuai respons positif. Inovasi pelayanan publik ini berhasil memberikan kemudahan bagi warga yang hendak mengurus administrasi kendaraan bermotor, hingga akhirnya dibanjiri apresiasi dari masyarakat setempat.
Pelayanan jemput bola dan pendekatan humanis yang diusung dalam program ini dinilai sangat membantu warga yang memiliki keterbatasan waktu maupun jarak. Tidak hanya sekadar urusan administrasi, interaksi antara petugas dan masyarakat pun berjalan lebih akrab.
Pantauan di lokasi, antrean warga di Samsat Cibadak dan Palabuhanratu tampak tertib namun tetap dalam suasana yang cair. Petugas terlihat sigap membantu setiap wajib pajak yang datang, mulai dari memberikan informasi hingga pendampingan proses pembayaran pajak kendaraan.
"Program Polantas Menyapa ini benar-benar terasa dampaknya. Kami merasa lebih terbantu, pelayanannya cepat, dan petugasnya sangat ramah. Beda dengan bayangan dulu yang mungkin terasa kaku, sekarang jauh lebih terbuka," ujar Rizal Revandi yang sedang melakukan pengesahan STNK di Samsat Cibadak, Sabtu (4/7/2026).
Senada dengan itu, Ihsan (40) warga Palabuhanratu juga memberikan testimoni positif. Kehadiran program ini dianggap sebagai bukti komitmen kepolisian dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di wilayah Sukabumi.
"Terima kasih untuk jajaran kepolisian di sini. Program ini sangat memudahkan masyarakat, terutama kami yang tinggal cukup jauh. Harapannya terus dipertahankan bahkan ditingkatkan lagi," ungkapnya.
Pihak kepolisian setempat menegaskan bahwa program "Polantas Menyapa" dirancang khusus untuk memangkas birokrasi dan mendekatkan diri kepada masyarakat. Inovasi ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk menciptakan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan bebas dari pungutan liar (pungli). (Adv)
