 |
| Anggota Polantas Menyapa Sapa Warga di Samsat Cibadak (Foto: Istimewa) |
KLIKSUKABUMI.COM- Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Sukabumi melalui program unggulan "Polantas Menyapa" sukses menyita perhatian publik. Program yang digelar di lingkungan Kantor Bersama Samsat Cibadak dan Samsat Palabuhanratu ini mendapatkan apresiasi tinggi dan respons positif dari masyarakat Kabupaten Sukabumi.
Informasi dihimpun Klik Sukabumi, program "Polantas Menyapa" ini diinisiasi sebagai wadah interaksi langsung antara petugas kepolisian dengan wajib pajak. Melalui program ini, personel Polantas tidak hanya bertugas melayani administrasi kendaraan, tetapi juga aktif menyapa, mendengarkan keluhan, memberikan edukasi tertib berlalu lintas, hingga membagikan informasi terkait kemudahan proses pembayaran pajak kendaraan bermotor.
"Sekarang pelayanannya jauh lebih ramah dan cepat. Petugas Polantas langsung menyapa kami sejak dari pintu masuk, mengarahkan dokumen, dan menjelaskan alurnya dengan sangat jelas. Tidak ada lagi ruang untuk calo atau pungli. Kami merasa sangat dihargai sebagai warga negara,"ujar Arip Permana kepada Kliksukabumi.com, Senin (06/7/2026).
Hal senada juga diungkapkan oleh Siti Saadah (35), warga Palabuhanratu. Menurutnya, kehadiran program ini membuat masyarakat tidak lagi merasa canggung atau takut saat berurusan dengan pihak kepolisian.
"Petugasnya murah senyum dan sangat membantu, terutama bagi ibu-ibu seperti saya yang kadang bingung alur birokrasinya. Program 'Polantas Menyapa' ini benar-benar terasa manfaatnya," tutur Siti.
Sementara itu, Kasat Lantas Polres Sukabumi AKP Abdurrohman Hidayat menyatakan bahwa program "Polantas Menyapa" merupakan wujud nyata dari implementasi transformasi menuju Polri yang Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan), khususnya dalam hal peningkatan kualitas pelayanan publik.
Kami ingin mengubah stigma masyarakat. Samsat bukan lagi tempat yang kaku dan membingungkan, melainkan pusat pelayanan yang ramah, nyaman, dan transparan. Apresiasi dari masyarakat Sukabumi ini menjadi suntikan energi bagi kami untuk terus berinovasi dan mempertahankan kinerja terbaik," ungkap Kasat Lantas AKP Abdurrohman Hidayat dalan keterangannya. (Adv)
