KLIKSUKABUMI.COM - Wajah pelayanan publik di Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Sukabumi kini tampil lebih segar dan dekat dengan masyarakat. Melalui program inovatif "Polantas Menyapa", Samsat Cibadak dan Samsat Palabuhanratu sukses mengintegrasikan kecepatan layanan digital dengan pendekatan yang humanis.
Langkah ini bukan sekadar seremoni musiman, melainkan bukti nyata komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan prima yang responsif dan bebas ribet bagi para wajib pajak di wilayah Sukabumi.
Kasatlantas Polres Sukabumi AKP Abdurrohman Hidayat mengatakan, jika biasanya pengurusan administrasi kendaraan identik dengan kesan kaku, program Polantas Menyapa mendobrak stigma tersebut. Petugas kepolisian kini tidak hanya berdiri di balik loket, melainkan aktif menyapa, menjemput bola, dan mendampingi masyarakat sejak pertama kali mereka melangkah masuk ke area Samsat.
"Kami ingin masyarakat merasa dilayani oleh sahabat mereka sendiri. Kecepatan sistem digital yang kami miliki akan terasa hambar tanpa adanya senyum, sapa, dan salam yang tulus dari petugas di lapangan," ujar Kasat Satlantas Polres Sukabumi AKP Abdurrohman Hidayat kepada Kliksukabumi.com, Kamis (11/6/2026).
Inovasi ini langsung mendapat respons positif dari warga Cibadak Dadang, dirinya sedang mengurus Pajak Lima Tahunan di Samsat Cibadak, merasa terbantu dan pelayanan humanis dan cepat.
"Kaget juga sekarang suasananya lebih ramah. Baru datang sudah disapa dan diarahkan langsung ke loket yang dituju oleh petugas Polantas. Prosesnya cepat, tidak membingungkan," ungkapnya.
