Polantas Menyapa Warga Sagaranten di Samsat Cibadak (Foto: Istimewa)

KLIKSUKABUMI.COM – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Sukabumi terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik yang ramah dan dekat dengan masyarakat. Melalui program inovatif bernama "Polantas Menyapa", jajaran Kepolisian Resor Sukabumi memberikan pelayanan khusus yang mengedepankan sisi humanis dan penuh kasih di lingkungan Kantor Bersama Samsat Cibadak dan Palabuhanratu.

Langkah ini diambil untuk mengubah stigma pelayanan birokrasi yang kaku menjadi lebih hangat, sekaligus memastikan seluruh lapisan masyarakat, khususnya para wajib pajak kendaraan bermotor, merasa dilayani dengan aman, nyaman, dan dihargai.

Kapolres Sukabumi melalui Kasat Lantas Polres Sukabumi, AKP Abdurrohman Hidayat, menjelaskan bahwa program 

"Polantas Menyapa" bukan sekadar rutinitas formalitas, melainkan wujud nyata dari kehadiran Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat yang berempati tinggi.

"Kami ingin memberikan pengalaman yang berbeda bagi masyarakat saat mengurus administrasi kendaraan mereka. Lewat program Polantas Menyapa di Samsat Cibadak dan Palabuhanratu, personel kami diterjunkan langsung untuk menyapa, membantu, dan mendampingi warga secara humanis serta penuh kasih," ujar AKP Abdurrohman Hidayat saat dikonfirmasi, Senin (8/6/2024). 

AKP Abdurrohman menambahkan, pelayanan khusus ini juga menyasar kelompok rentan seperti lansia, ibu hamil, menyusui, serta penyandang disabilitas yang datang ke loket pelayanan Samsat. Personel Polantas di lapangan dibekali dengan sikap 3S (Senyum, Sapa, Salam) dan kesiapsiagaan untuk membantu kesulitan teknis yang mungkin dihadapi wajib pajak.

"Petugas kami akan mendatangi warga, menanyakan apa yang bisa dibantu, dan memastikan proses pelayanan berjalan cepat tanpa hambatan. Kami berharap pendekatan persuasif dan penuh kasih ini bisa meningkatkan kesadaran masyarakat dalam tertib administrasi serta mempererat kedekatan emosional antara Polri dan warga Sukabumi," pungkas Kasat Lantas.