 |
| Polantas Menyapa Warga Palabuanratu Sukabumi (Foto: Istimewa) |
Bukan Sekadar Sosialisasi, Tapi Edukasi
Berbeda dengan pelayanan administratif konvensional, dalam program ini para personel Polantas aktif berinteraksi langsung dengan para wajib pajak. Mereka tidak hanya berdiri di balik loket, tetapi turun langsung ke ruang tunggu untuk:
- Mendengarkan Kendala: Menyerap aspirasi dan keluhan warga terkait proses pelayanan.
- Edukasi Prosedur: Menjelaskan secara detail mekanisme pembayaran pajak dan pengesahan STNK guna menghindari praktik percaloan.
- Sosialisasi Keselamatan: Menitipkan pesan-pesan Kamseltibcarlantas (Keamanan, Keselamatan, Ketertiban, dan Kelancaran Lalu Lintas) kepada pengendara.
Apresiasi datang dari salah satu warga yang sedang mengurus pajak di Samsat Cibadak, Mulyadi (42). Ia mengaku kaget sekaligus senang ketika dihampiri oleh petugas yang menyapa dengan ramah.
"Biasanya kita merasa kaku kalau ada polisi, tapi dengan 'Polantas Menyapa' ini suasananya jadi beda. Petugas menjelaskan dengan bahasa yang mudah dimengerti, jadi kita tidak bingung lagi soal aturan baru," ungkapnya.
Hal senada juga dirasakan warga di Palabuhanratu. Kehadiran personel di tengah-tengah masyarakat dianggap mampu menghilangkan sekat antara aparat dan warga, sekaligus meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi Polri.
"Alhamdulillah jadi kita sebagai warga merasa segan dan nyaman, karena petugas kepolisian dengan kami merasa selalu dekat,"pungkasnya. (adv)
