| KA Siliwangi (343) relasi Cipatat–Sukabumi Pada Pukul 15.35 WIB Sebagai Kereta Pertama yang Menjajal Jalur Pasca-Perbaikan (20/4). (Sumber : Istimewa) |
Jalur yang sebelumnya sempat terputus akibat gogosan (tanah tergerus air) di Km 74+9/0 dinyatakan selesai diperbaiki pada Senin (20/4/2026) siang.
Meski sudah bisa dilalui, perjalanan kereta api di titik tersebut masih diberlakukan pembatasan kecepatan demi menjaga aspek keamanan dan keselamatan.
Pemulihan jalur ini ditandai dengan melintasnya KA Siliwangi (343) relasi Cipatat–Sukabumi pada pukul 15.35 WIB sebagai kereta pertama yang menjajal jalur pasca-perbaikan.
Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, mengapresiasi kinerja tim teknis yang melakukan penanganan cepat di lokasi.
"KAI memastikan bahwa jalur pada petak jalan antara Stasiun Cibeber dan Stasiun Lampegan telah dapat dilalui kembali oleh kereta api mulai pukul 12.30 WIB dengan tetap mengutamakan keselamatan perjalanan melalui penerapan kecepatan terbatas," ujar Kuswardojo dalam keterangan resminya.
Dampak Gangguan: 727 Tiket Dibatalkan
Gangguan alam ini sebelumnya berdampak cukup signifikan pada pelayanan penumpang. Selama periode gangguan sejak Minggu (19/4) hingga Senin siang, tercatat sebanyak empat perjalanan KA Siliwangi dibatalkan.
Hal ini memicu gelombang pembatalan tiket oleh masyarakat. Dimana total pelanggan batal sebanyak 727 orang. KAI menjamin pengembalian dana (refund) sebesar 100% di luar bea pemesanan.
Proses pengembalian dilakukan maksimal dalam 7x24 jam dari jadwal keberangkatan yang terdampak.
"Seluruh tiket yang dibatalkan kami kembalikan 100 persen di luar bea pemesanan dengan jangka waktu maksimal 7x24 jam dari jadwal tiket yang dibatalkan," tambah Kuswardojo sebagai bentuk komitmen layanan kepada pelanggan.
Hingga saat ini, petugas KAI Daop 2 Bandung masih berada di lokasi untuk melakukan perbaikan lanjutan. Langkah ini diambil guna memperkuat struktur tanah di area gogosan agar jalur dapat segera dilintasi dengan kecepatan normal.
Bagi masyarakat yang ingin menggunakan layanan KA Siliwangi lintas Cipatat–Sukabumi, saat ini perjalanan sudah kembali beroperasi secara penuh. Pelanggan diimbau untuk memantau informasi terkini melalui aplikasi Access by KAI atau kanal resmi media sosial KAI.(FRA)
Editor : Fikri