 |
| Wajib Pajak Mendapatkan Pelayanan Cepat dari Program Polantas Menyapa di Samsat Keliling (Sumber : Istimewa) |
KLIKSUKABUMI.COM – Paradigma pelayanan publik di wilayah Kabupaten Sukabumi kini mengalami transformasi signifikan. Melalui inovasi bertajuk "Polantas Menyapa", atmosfer pelayanan di Samsat Palabuhanratu dan Samsat Cibadak kini jauh dari kesan kaku.
Petugas hadir dengan pendekatan yang lebih hangat, cepat, dan sigap guna menciptakan standar baru birokrasi yang melayani.
Program ini merupakan manifestasi nyata dari semangat Polri Presisi. Fokus utamanya adalah memangkas jarak antara petugas dan masyarakat, sekaligus memberikan kemudahan maksimal bagi para wajib pajak dalam menunaikan kewajibannya.
Berbeda dengan prosedur konvensional di mana petugas hanya menunggu di balik loket, program ini mengedepankan aksi "jemput bola".
Berdasarkan pantauan di lapangan, para petugas kepolisian secara aktif menghampiri masyarakat yang baru tiba di area Samsat.
Petugas memberikan penjelasan detail mengenai mekanisme pembayaran pajak agar masyarakat paham alurnya. Tak hanya itu, petugas pun mendampingi warga dalam pengisian formulir guna meminimalisir kesalahan data yang sering menjadi penghambat.
Hal ini dilakukan untuk memastikan arus dokumen berjalan lebih efisien sehingga waktu tunggu masyarakat menjadi lebih singkat.
Tujuan utama dari pergeseran gaya pelayanan ini adalah menciptakan kenyamanan bagi masyarakat. Petugas ingin memastikan bahwa setiap warga yang datang tidak merasa bingung atau terintimidasi oleh prosedur administrasi.
"Kami ingin masyarakat merasa dilayani seperti tamu di rumah sendiri. Lewat Polantas Menyapa, hambatan komunikasi kita pangkas sehingga proses administrasi jauh lebih cepat," ujar Aiptu Didik Darmadi, Baur STNK di Samsat Cibadak pada Kamis (30/4/2026).
Dengan adanya inovasi ini, diharapkan tingkat kepatuhan wajib pajak di Kabupaten Sukabumi terus meningkat seiring dengan kemudahan dan keramahan layanan yang diberikan oleh pihak kepolisian.(ADV)
Editor : Fikri
